111jaya নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তসমূহ
111jaya-র সেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী 111jaya এবং এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত শর্ত মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ সাধারণ শর্তাবলী
111jaya (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 111jaya-র মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই দলিলের বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে গণ্য হবে। কোনো অনুবাদজনিত বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
111jaya যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই শর্তাবলী পড়া এবং সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকা।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
২ যোগ্যতা ও বয়স নিষেধাজ্ঞা
111jaya-র পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
- আবাসস্থল: ব্যবহারকারীকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং পরিষেবার ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ নয়।
- মানসিক সক্ষমতা: ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ সজ্ঞানে এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
- একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
বয়স যাচাই: 111jaya অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হবে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
111jaya-র কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী বা তাদের পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে বাস্তব অর্থে গেমিং করতে পারবেন না।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণ
111jaya-তে পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
- বাংলাদেশের ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: সমস্ত ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় করার আগে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিচের ডকুমেন্টগুলো জমা দিতে হবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
- ঠিকানার প্রমাণ (সর্বোচ্চ ৩ মাসের পুরানো ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- NID হাতে ধরা সেলফি ছবি
KYC যাচাই সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো তার অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা সঠিক ও আপডেট রাখা। লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, পিন) গোপন রাখা ব্যবহারকারীর একান্ত দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ করা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
111jaya বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে লেনদেন সমর্থন করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।
জমার নীতি:
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
- জমাকৃত অর্থ সাধারণত কয়েক সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়
- জমার অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের বৈধ উৎস থেকে হতে হবে
উত্তোলনের নীতি:
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
- উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
- যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 111jaya অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে
অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে 111jaya তাৎক্ষণিকভাবে লেনদেন স্থগিত রাখতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য।
৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
111jaya বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফার প্রদানের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:
- স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার (সাধারণত ৩০ গুণ) বাজি দিতে হবে
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৩০ দিন); মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য
- সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে একটি নির্দিষ্ট সীমার বেশি বাজি দেওয়া যাবে না
111jaya যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং প্রাপ্ত জয়ের অর্থ বাতিল করা হতে পারে।
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট, একটি মোবাইল নম্বর, একটি পেমেন্ট পদ্ধতি, একটি আইপি ঠিকানা এবং একটি ডিভাইস থেকে বোনাস পাওয়ার যোগ্য। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী
111jaya-তে সমস্ত গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়:
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং সেগুলো গেমের নিয়ম বিভাগে বিস্তারিত দেওয়া আছে
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ভুল ফলাফল বাতিল করার অধিকার 111jaya-র রয়েছে
- RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড সিস্টেমে পরিচালিত গেমগুলোর ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ
- স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজির ফলাফল নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে
- কারিগরি সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়, সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে
ফেয়ার প্লে গ্যারান্টি: 111jaya সমস্ত গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের অডিটিং ব্যবহার করে। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম 111jaya-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
- বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি করা
- অর্থ পাচার বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম
- সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভঙ্গ করার চেষ্টা
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে গেম ফলাফল কারসাজিতে যোগসাজশ করা
- তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 111jaya অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের পাশাপাশি আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
111jaya নিচের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করা
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)
স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ (Self-Exclusion): যেকোনো ব্যবহারকারী যদি মনে করেন যে গেমিং তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তারা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
111jaya নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি
- ব্যবহারকারীর নিজের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা হার
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা সফটওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যা
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলবশত প্রদত্ত জয়ের অর্থ পুনরুদ্ধার করার অধিকার 111jaya-র রয়েছে। এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।
১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
111jaya ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রয় বা ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনীয়তার ব্যতিক্রমে।
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধানের চেষ্টা করবে।
সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তি হবে।
অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: কোনো ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ দাখিল না করলে সেই অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
111jaya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৩ যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বিএসটি)
- WhatsApp: +880 1XXX-XXXXXX
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।
কেন 111jaya-র শর্তাবলী স্বচ্ছ?
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
বোনাস শর্ত, ফি, উত্তোলন নীতি — সবকিছু স্পষ্ট বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো চমক নেই।
ন্যায্য শর্ত
আমাদের শর্তাবলী শিল্পের মানদণ্ড মেনে তৈরি। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও সীমাবদ্ধতা সবই যুক্তিসংগত।
খেলোয়াড় সুরক্ষা
আমাদের শর্তাবলী খেলোয়াড়দের সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে লেখা। ২১+ বয়স নিষেধাজ্ঞা ও সেলফ-এক্সক্লুশন অন্তর্ভুক্ত।
আপডেট বিজ্ঞপ্তি
শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম জানাই। আপনি সবসময় আপডেট থাকবেন।
সহজ অভিযোগ প্রক্রিয়া
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের সহজ ও দ্রুত সমাধানের জন্য আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সদা প্রস্তুত।
বাংলায় লেখা
সমস্ত শর্তাবলী সহজবোধ্য বাংলায় লেখা যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, অথবা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে পারবেন।
* শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।